Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política descreve como a SalesDrive trata dados pessoais no âmbito da plataforma (o "Serviço"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Papéis (LGPD)

Para os dados de uso da própria conta (usuários do Cliente), a SalesDrive atua como controladora. Para os dados que o Cliente insere sobre seus próprios contatos e clientes, o Cliente é o controlador e a SalesDrive atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções do Cliente.

3. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e organização do usuário.
• Uso: registros de acesso, eventos de uso e métricas de performance para operar e melhorar o Serviço.
• Conteúdo: os dados que o Cliente insere (empresas, contatos, oportunidades, propostas etc.).
• Pagamento: processado pelo Stripe; não armazenamos números completos de cartão.

4. Como usamos

Usamos os dados para fornecer e operar o Serviço, autenticar acessos, medir consumo, faturar assinaturas, prestar suporte, garantir segurança e cumprir obrigações legais.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do Serviço (por exemplo, provedores de hospedagem, e-mail e pagamento), sob obrigações de confidencialidade e segurança, ou quando exigido por lei.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil e isolamento por organização (multi-tenant).

7. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais. Registros operacionais de alta granularidade têm retenção reduzida. Após o encerramento, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão de seus dados, entre outros direitos. Solicitações relativas a dados sob controle de um Cliente devem ser direcionadas a esse Cliente.

9. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento do Serviço.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Solicitações e dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas ao canal de suporte da sua conta, que as encaminhará ao Encarregado.