Termos de Uso

1. Objeto

Estes Termos regem o uso da plataforma SalesDrive (o "Serviço"), um CRM comercial oferecido no modelo SaaS. Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos em nome de si e da organização que representa ("Cliente").

2. Conta e acesso

O Cliente é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por toda atividade realizada em sua conta. Cada assinatura inclui um número de assentos (usuários) conforme o plano contratado; assentos adicionais podem ser cobrados à parte.

3. Planos, teste e pagamento

Novas contas podem iniciar com um período de teste gratuito. Ao final do teste, o acesso de escrita é suspenso até a contratação de um plano pago. As assinaturas são mensais, renovadas automaticamente, e processadas por nosso provedor de pagamento (Stripe). Preços e limites vigentes são os exibidos na página de planos.

4. Cancelamento

O Cliente pode cancelar a qualquer momento pelo portal de cobrança. O cancelamento encerra a renovação; o acesso permanece até o fim do período já pago. Não há reembolso de períodos parciais, salvo quando exigido por lei.

5. Uso aceitável

É vedado usar o Serviço para:

• violar leis aplicáveis, incluindo as de proteção de dados e de comunicação eletrônica;
• enviar spam ou mensagens não solicitadas em desacordo com a legislação;
• tentar comprometer a segurança, disponibilidade ou integridade da plataforma;
• revender ou sublicenciar o Serviço sem autorização.

6. Dados do Cliente

Os dados inseridos permanecem de propriedade do Cliente. Tratamos esses dados conforme a nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável (incluindo a LGPD). O Cliente é o controlador dos dados de seus próprios clientes; a SalesDrive atua como operadora.

7. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços comercialmente razoáveis para manter o Serviço disponível, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra". Manutenções, indisponibilidades de terceiros e fatores fora do nosso controle podem afetar o acesso.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade da SalesDrive por quaisquer danos relacionados ao Serviço fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência implica concordância.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para o canal de suporte da sua conta.